Vanliga frågor

Vad kostar det?

Start och Standard har ett fast pris per månad. Skräddarsytt får en offert. Alla aktuella priser står på prissidan.

Finns det någon bindningstid?

Nej. Ni kan säga upp abonnemanget när ni vill. Det gäller då till slutet av den månad ni redan har betalat för, och sedan tar vi ner sidan. Det finns ingen uppstartsavgift för Start och Standard. För Skräddarsytt står eventuell uppstartsavgift i offerten.

När dras pengarna?

Första månaden betalar ni när ni beställer. Sedan dras pengarna samma datum varje månad. Beställer ni till exempel den 7 november dras nästa betalning den 7 december, sedan den 7 januari och så vidare. Om datumet inte finns i en månad, till exempel den 31:a, dras pengarna den sista dagen i den månaden.

Är det säkert att betala? Vad är Stripe?

Ja. Ni betalar med vanligt bankkort, precis som när ni handlar i en webbutik. Själva betalningen sköts av Stripe, ett av världens största betalföretag. Det fungerar ungefär som Klarna eller Qliro, men för kortbetalningar, och används av miljontals företag, bland annat stora namn som Amazon och Google. Kortuppgifterna skriver ni in hos Stripe, inte hos oss, så vi ser dem aldrig.

Hur lång tid tar det?

Räkna med ungefär så här, från att vi har fått allt material:

• Start (en sida): oftast 2–3 arbetsdagar.
• Standard (upp till fem sidor): oftast 5–7 arbetsdagar.
• Skräddarsytt: tiden står i offerten.

Med "allt material" menar vi texter, bilder, logotyp och kontaktuppgifter. Saknas något hör vi av oss och frågar, och då tar det lite längre tid. Ni får alltid se sidan och säga ja innan den visas för alla.

Vad behöver jag skicka in?

Det ni vill ha på sidan: texter, kontaktuppgifter, öppettider, logotyp, färger och bilder. Har ni inga texter kan vi föreslå texter som ni sedan godkänner. Bilderna ska vara era egna eller sådana ni har rätt att använda.

Vad är en ändringsbegäran?

När sidan är klar och ni vill ändra något, till exempel nya öppettider, en ny text eller en ny bild, skickar ni en ändringsbegäran. Varje paket har ett antal ändringsbegäranden per månad. Antalet står på prissidan.

Vilken adress får sidan? Behöver jag en egen domän?

En domän är sidans adress på nätet, till exempel paddelklubben.se. Ni behöver ingen egen. Alla paket får en gratis adress av oss, till exempel paddelklubben.sajtaway.com, och den fungerar direkt.

Vill ni hellre ha en egen adress, som paddelklubben.se, köper ni den själva hos ett företag som säljer domäner, till exempel One.com eller Loopia. Det kostar oftast runt 100–200 kr per år. Då är adressen helt er egen, även om ni slutar hos oss. Vi hjälper till att koppla den till sidan.

Var ligger sidan? Ingår hosting och SSL?

Ja, allt det ingår och ni behöver inte göra något. Förklarat enkelt:

• Hosting betyder att sidan ligger på en dator som är igång dygnet runt, så att alla kan se den. Vi sköter det, och datorerna står i EU.
• SSL är det som ger hänglåset bredvid adressen i webbläsaren. Det betyder att det som skickas mellan besökaren och sidan är skyddat.

Använder ni AI? Är sidan bra ändå?

Ja, vi bygger med hjälp av AI, och en människa granskar allt innan det publiceras. Läs mer på sidan Byggd med AI.

Behöver min sida en cookie-ruta?

Nej. Cookies är små filer som många webbplatser sparar hos besökaren, och då måste de fråga först. Sidorna vi bygger sparar inga sådana filer, så era besökare slipper rutan.

Kan jag byta paket?

Ja. Hör av er så hjälper vi er att byta till ett större eller mindre paket.